123bagno.it - Pagamento e Consegna

Come funzionano pagamento e consegna su 123bagno.it

TRANSAZIONE SICURA

Pagando da noi con carta di credito, hai la certezza che la transazione sia sicura. Utilizziamo un servizio di crittografia sicura fornito dalla nostra banca. Il certificato SSL che mostriamo garantisce l’effettiva sicurezza di tale transazione. L’attivazione del certificato SSL è indicata da un lucchetto in alto sullo schermo, nella barra di navigazione. Il certificato SSL ha la funzione di garantire la riservatezza delle informazioni che ci trasmetti durante un pagamento con carta di credito.

DATI PERSONALI PROTETTI

La raccolta delle informazioni personali necessarie per la vendita a distanza è obbligatoria, poiché tali informazioni sono indispensabili per l’elaborazione e la consegna degli ordini e per la fatturazione. La mancanza di queste informazioni comporta la non validazione dell’ordine. In conformità con la legge francese “Informativa e Libertà”, il trattamento delle informazioni personali relative ai clienti del sito 123bagno.it è stato oggetto di una dichiarazione (dichiarazione n. 1341187 - norma semplificata n. 48) presso la Commissione Nazionale per l’Informatica e le Libertà (CNIL). In base alle disposizioni della legge del 6 gennaio 1978 relativa all’informatica, ai file e alle libertà, il cliente ha il diritto di accesso, modifica, rettifica e cancellazione dei dati che lo riguardano, diritto che può esercitare direttamente nei confronti della società 123bagno.it (i cui contatti sono indicati nelle condizioni generali di vendita). Inoltre, ci impegniamo a non comunicare a terzi, gratuitamente o dietro compenso, i dati dei nostri clienti.

SPEDIZIONE

Le spese di spedizione ammontano a 4,90€ per ogni acquisto inferiore a 100€ IVA inclusa. Questa tariffa copre l’imballaggio, la gestione e le spese postali.

Per gli ordini di valore uguale o superiore a 100€ IVA inclusa, nella Francia metropolitana (eccetto Corsica e territori d’oltremare), le spese di spedizione sono gratuite.

Le spese di spedizione sono gratuite per gli ordini di un importo pari o superiore a 100€, pertanto ti consigliamo di raggruppare i tuoi acquisti in un solo ordine per evitare spese di spedizione multiple.

CONSEGNA

Una volta effettuato il pagamento, hai la possibilità di ricevere il tuo ordine all’indirizzo desiderato. Ti consigliamo di indicare il tuo numero di telefono ed eventuali codici del citofono o informazioni utili per facilitare la consegna.

Gli ordini effettuati dopo le 11:00 vengono preparati e spediti il giorno lavorativo successivo. Ti verrà inviata un’email di conferma al momento della spedizione del tuo ordine. La consegna avviene generalmente entro 24-48 ore.

In qualsiasi momento, hai la possibilità di seguire il corso della consegna cliccando sul link di tracciamento inviato nell’email di conferma.

In caso di mancata ricezione del tuo ordine entro 48 ore dall’email di conferma, o in caso di errore riscontrato sul link di tracking, ti preghiamo di contattare il servizio clienti via email all’indirizzo: contatti@123bagno.it

RICEZIONE DEL PACCO

È obbligatorio verificare lo stato dei tuoi articoli al momento della ricezione dell’ordine, in presenza del corriere.

I pacchi spediti dai depositi di 123bagno sono sempre accuratamente imballati e dotati di strisce di garanzia che devono rimanere visibili e intatte.

Tuttavia, in caso di imballaggio danneggiato o di prodotti difettosi, è necessario rifiutare la consegna e notificare, sul bollettino di consegna, le ragioni che ne giustificano il rifiuto. Indica chiaramente il numero dell’articolo interessato e la natura del problema.

Firmando il bollettino di consegna, attesti di aver ricevuto il pacco e i prodotti in perfette condizioni.

RESO E CAMBIO

Qualsiasi anomalia nella consegna, come un articolo mancante o danneggiato, deve essere comunicata entro 48 ore contattando il servizio clienti via e-mail all'indirizzo: contatti@123bagno.it .

In caso di ricezione di un articolo difettoso, 123bagno si fa carico delle spese di restituzione inviandoti un’etichetta Colissimo prepagata via email, insieme a tutte le istruzioni necessarie.

Per poter procedere al rimborso o alla sostituzione, l’articolo restituito deve pervenire entro 14 giorni dalla ricezione all’indirizzo indicato:

SODDISFATTI O RIMBORSATI

In conformità con la legislazione vigente, 123bagno si impegna ad accettare i resi dei clienti entro 14 giorni, nel loro imballaggio originale. Questo impegno vale per tutti gli articoli disponibili sul sito 123bagno, ad eccezione dei beni deperibili, dei prodotti su misura o personalizzati. Ci impegniamo ulteriormente nei confronti della nostra clientela professionale a cui accordiamo un termine di recesso di 30 giorni.

RESI

Se decidi di cambiare idea entro 14 giorni dall’acquisto, puoi restituirci il prodotto o i prodotti che non desideri tenere. A tal fine, devi accedere al tuo account e andare alla scheda “Restituzione Prodotti”. Lì troverai lì la cronologia dei tuoi ordini. Seleziona l’ordine in questione e saremo immediatamente informati della tua richiesta di reso.

Quando restituisci un articolo, questo deve essere rispedito nel suo imballaggio originale, accompagnato dai suoi accessori e dalle istruzioni di installazione fornite. I prodotti restituiti devono essere nuovi e non devono essere stati utilizzati. Gli articoli incompleti, danneggiati o sporchi non potranno essere rimborsati.

In base alle condizioni della confezione e del suo contenuto, potrà essere applicata una riduzione sul rimborso.